PERFECTIONNEMENT A L'ACCUEIL

Nous animons principalement ce stage en Missions Locales. 

Nous pouvons l'adapter à d'autres typologies de structures, contactez-nous.

 

Pour qui ?

Tout-e professionnel-le en fonction Accueil en Mission Locale.

Pré-requis : Non

Les objectifs

  • Se situer au sein de l’équipe en tant que relais d’information 
  • Organiser au mieux la répartition de son temps dans un contexte « multitâches »,
  • Savoir préserver au mieux la confidentialité,
  • Savoir détecter rapidement les besoins d’un-e Jeune ou d’un-e Partenaire pour l’orienter au mieux, et faire la part des urgences et de ce qui peut attendre,
  • Savoir gérer au mieux les situations de tension ou de conflits, et Identifier les situations pour lesquels le soutien d’un-e collègue ou de la Direction est impératif,
  • Savoir gérer les moments d’affluence à l’accueil, et notamment les accueils de groupes.
  • Savoir organiser et animer un espace d'accueil

Durée

Présentiel : 2 à 3 jours  (14 à 21h)

E-Learning : 14 heures

 

 

Présentiel

INTRA  :Pour votre équipe : Contactez-nous -

 info@altitudes-associations.fr

02 32 26 91 57

E-Learning

Formation spécifique Missions Locales

Durée : 14h

Dates : Prochain stage en 2023

Budget : -euros

Pour vous (pré)-inscrire : contactez-nous

Besoin d'informations ?   

maformation@altitudes-associations.fr

Programme du stage à distance
2022D- PERFECTIONNEMENT ACCUEIL màj janv[...]
Document Adobe Acrobat [169.1 KB]
Programme du stage présentiel
2022P- PERFECTIONNEMENT ACCUEIL- màj jan[...]
Document Adobe Acrobat [105.6 KB]

TOUS NOS STAGES

TOUS NOS STAGES INTER 2022

Vous souhaitez recevoir régulièrement des informations sur nos stages ?

Envoyez nous un message : info@altitudes-associations.fr