PREVENIR ET GERER LES SITUATIONS DE CONFLITS- FAVORISER LA MEDIATION

PREVENIR ET GERER LES CONFLITS

Conseillers-ères, accompagnateurs-trices socio-professionnels, chargé-es d'accueil, éducateurs-trices, encadrant-es techniques... vous êtes confronté-es régulièrement à des moments de tension, parfois des réactions agressives du public, des partenaires, ...en face à face ou au téléphone : Comment réagir, prendre du recul, désamorcer la situation ?

 2 à 3  jours  -2AC04

 

INTER :

Durée : 2 jours - 14 heures         Budget : -                          Prochaines sessions :   2020

Inscription et informations :  info@altitudes-associations.fr - 02 32 26 91 57

 

INTRA  pour votre équipe : Contactez-nous : info@altitudes-associations.fr - 02 32 26 91 57

 

2019- CONFLITS 02AC04.pdf
Document Adobe Acrobat [90.0 KB]

FAVORISER LA MEDIATION :

Vous êtes parfois alerté-e par une personne que vous accompagnez ou par une entreprise qui la reçoit au sujet de difficultés rencontrées par l'une des deux parties. 

Votre rôle tient alors de la médiation. Ce stage court a pour objectif de vous outiller pour gérer au mieux ces situations.

 2 jours  -2AC05  

 

INTER :

Durée : 2 jours - 14 heures         

Budget :                                      Prochaines sessions :   En cours de programmation

Plus de détail sur le contenu ?  Inscription et informations ?  info@altitudes-associations.fr - 02 32 26 91 57

 

INTRA  pour votre équipe : Contactez-nous : info@altitudes-associations.fr - 02 32 26 91 57

 

 

Professionnel-le de l'IAE ?

Professionnel-e en Mission Locale ?

 

Professionnel-e Hébergement

Logement ?

 

Vous souhaitez recevoir régulièrement des informations sur nos stages ?

Envoyez nous un message : info@altitudes-associations.fr