PREVENIR ET GERER LES SITUATIONS DE CONFLITS
Vous êtes confronté-es régulièrement à des moments de tension, parfois des réactions agressives du public, des partenaires, ...en face à face ou au téléphone : Comment réagir, prendre du recul, désamorcer la situation ?
Programmation
INTER :
Dates 2021 : 3 et 4 juin
Lieu : Pont L'Evêque (14) ou Caen
Budget : 500 €
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INTRA :
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